De acordo com o site especializado Downdetector, as falhas começaram ainda na manhã de segunda-feira. A AWS confirmou o problema e informou estar investigando “um aumento nas taxas de erro e latências em diversos serviços da plataforma”.
“Estamos trabalhando em várias frentes para acelerar a recuperação”, informou a empresa em comunicado oficial.
A instabilidade afetou também serviços que dependem de dispositivos físicos ou virtuais conectados à rede, segundo o Downdetector. Durante o apagão, clientes da AWS relataram dificuldade para criar ou atualizar casos de suporte.
“Recomendamos que os usuários tentem novamente qualquer solicitação que tenha falhado”, orientou a companhia.
Medidas de mitigação foram aplicadas ao longo do dia, e, no fim da tarde, a AWS afirmou que a maioria dos serviços já havia sido restabelecida. Ainda assim, algumas solicitações podem continuar limitadas enquanto a empresa trabalha na solução definitiva do problema.
Apesar das falhas, a Amazon destacou que os principais serviços permanecem operando, embora com atrasos em plataformas como o CloudTrail e o Lambda.