A iniciativa, estruturada em três frentes, inclui a isenção de taxas para antecipação de repasses, a introdução da funcionalidade de escolha de destino nas rotas e a criação de um programa de recompensas com bônus anuais que podem chegar a R$ 3.000.
A principal novidade é a liberação da antecipação de pagamentos sem custo adicional para os entregadores mais frequentes, com repasses feitos no mesmo dia da solicitação.
O programa de recompensas será lançado inicialmente em São Paulo e, posteriormente, expandido para outras regiões. Nele, entregadores que alcançarem os níveis Ouro ou Diamante poderão acessar missões exclusivas, promoções especiais e trocar selos acumulados por créditos na Loja do Entregador.
Já a funcionalidade de escolha de destino entrará em fase de testes em agosto, com previsão de estar disponível em todo o país até o final de 2025.
Atualmente, o iFood reúne cerca de 400 mil entregadores ativos — um aumento de 40% em relação ao ano anterior — e mais de 400 mil lojistas parceiros. De acordo com a plataforma, o ganho bruto médio por hora trabalhada em 2024 foi de R$ 28. Aos fins de semana, o valor médio por rota foi de R$ 12, com um mínimo de R$ 7,50 para entregas realizadas de motocicleta.
Com mais de 120 milhões de pedidos processados por mês, o iFood afirma que as novas medidas reconhecem o papel central dos entregadores na operação da empresa e visam promover melhores condições no setor de entregas.